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榆陽區醫保服務掌上辦，便企利民政務服務再添大美榆陽新名片
病有所醫,是老百姓基本的需求，為了能讓群眾在醫保服務事項辦理中享有更多便利，榆林市榆陽區醫療保障局把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需要作為第一選擇、把群眾滿意作為第一追求，用擔當和作為書寫守護百姓安康新答卷。
為落實《國務院辦公廳關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，近年來榆陽區積極推動參保群眾提供更加方便快捷的醫保服務，加快推進“互聯網+”醫療服務醫保支付政策落地落實。著力打造“便民、高效、規范、廉潔”的政務服務名片，榆陽區緊扣民生所需，創新服務方式，不斷深化醫保服務改革，著力推動信息化建設，依托互聯網+政務服務，進一步優化規范醫保服務流程。全力推行一站式窗口優質服務，大力推行醫保服務“網上辦”“掌上辦”等多渠道便民服務，實現了“不見面”辦理醫保各項業務。
榆陽區醫保經辦中心委托陜西弈聰軟件信息技術股份有限公司開發“榆陽區醫療保障網上經辦系統”正式上線運營，方便群眾實現自助查詢、自助辦理功能，辦事群眾可直接通過身份證登錄查詢相關業務辦理進度，亦可查詢醫療保險、慢性病報銷，生育保險，醫療救助等個人綜合業務，給辦事群眾帶來更快捷的自助服務體驗。打破時間、空間的限制，大幅度提升勘查效率，降低運營成本。通過構建線上線下一體化醫保服務體系，實現線上“一網通辦”、線下“一窗受理”的服務新模式，進一步提升一體化在線政務服務平臺的智慧化水平，持續打造24小時“不打烊”的網上醫保服務。
為實現群眾辦事“最多跑一次”的目標，榆陽區醫保經辦中心以便民利企為導向，以集成服務、創新管理為原則，依托實體大廳和一窗綜合受理平臺，整合政務資源，打破部門界限。其主要通過精簡要件、優化流程、細化標準和服務指南的手段，實現了“前臺綜合受理、后臺分類審批、審批限時辦結”的醫保服務新舉措，為辦事群眾實實在在提高了辦事效率。不見面也能辦業務，非接觸也能做審批，市民群眾切身感受到了“智能政務”帶來的便捷，讓榆陽醫保服務成為便企利民，展現大美榆陽的一張名片。
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