最接近大眾的產業
文化傳媒產業是最接近用戶的產業。無論是視頻、音頻，還是廣告、新聞，傳播的受眾是每一個人，而衡量傳播效果的好壞也是要根據大眾的反映。
最近，《我不是藥神》這部電影大火，口碑和票房實現雙豐收。目前，影片票房已經超過27億元，豆瓣給這部電影打了8.9的高分。用戶對《我不是藥神》這部電影的正向反饋都直接作用在電影的關聯公司上，作為出品方和唯一的發行方，北京文化股價一度增長超40億元。之前，靠著《戰狼2》，北京文化的股價漲幅超過50%。
北京文化在商業上的成功與用戶對電影的支持息息相關，電影傳媒公司某種程度上都要看用戶的臉色來行事，如果用戶不為電影買賬，企業的商業利潤也就沒有來源。其他類型的傳媒企業也一樣，愛奇藝、嗶哩嗶哩如果沒有視頻用戶，掌閱、閱文集團如果沒有閱讀用戶，企業的商業化也就無從談起。
每一個硬幣都有兩面，和大眾距離近的好處在于，文化傳媒企業更容易快速發展起來，例如映客、虎牙這種直播企業在短時間內廣為人知。另一方面，文化傳媒企業也容易受大眾文化的變遷，大眾心理變化的影響。二次元用戶可以為嗶哩嗶哩支撐起一片商業發展空間，但當新的用戶群體興起，二次元用戶不再那么活躍，嗶哩嗶哩還需要進行新的轉型。
但不論怎樣，文化傳媒公司不僅主導并影響著人們的文娛生活，也反映了與不斷演變的社會價值取向的一種因果關系。
口碑是衡量傳媒企業品質的一大準則
傳媒企業是整個社會文化的傳播者和塑造者，它們決定著中國文化的走向和發展。北京文化能被人們贊譽是因為它壓中的《戰狼2》和《我不是藥神》都是近年來中國電影的上乘之作，《戰狼2》點燃了人們的愛國熱情，以及生活在一個強大國家的榮譽感，而《我不是藥神》作為現實題材作品，它把目光聚焦到慢粒白血病患者，把病人買不起高價藥這一社會問題進行了藝術化的展示，讓更多人對這一現象有所了解。電影的好口碑直接影響了企業的美譽度。即使一部商業電影再成功，人們也只會把關聯企業視為會賺錢的企業，而不是有口碑的企業。
口碑是傳媒企業追求的目標。閱文集團、掌閱科技、中文在線這類數字閱讀企業旨在讓人們有更多的好書可讀，有更多好的創作者能創作出優質的文學作品。而虎牙、映客的目標則是讓人們有更多的展示自我的方式，豐富人們的文娛生活。
我們都知道，文化作為一種精神力量，能夠在人們認識世界、改造世界的過程中轉化為物質力量，對社會發展產生深刻的影響。先進的、健康的文化對社會的發展有巨大的促進作用。文化傳媒公司應該做更多有價值、有意義的文化傳播。注重商業利益，更要注重企業口碑。
上市傳媒企業更應該以身作則，正所謂能力越大，責任越大。公開上市的企業被更多的人關注，它們的一舉一動都會被放大來看。經營層面的問題被視為能力不夠，尚有被諒解的可能，而道德口碑層面的問題則是致命的，會嚴重影響企業的對外形象。
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